Специалист поддержки SAP CRM / SAP Support specialist (#7470)

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Украина.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Infopulse

is one of the largest IT companies in Ukraine, that provides services for the entire lifecycle of IT systems as well as support services for Telecom infrastructure and BPO. Company collaborates with about 1100 IT professionals in Kyiv, Zhytomyr, Vinnitsa, Chernihiv and Kharkov.

Специалист поддержки SAP CRM / SAP Support specialist (#7470) Удаленно

Инфопульс Украина приглашает специалиста поддержки SAP для работы в дружной команде над проектами внешних заказчиков. В первую очередь – это проекты развертывания уже готового SAP-решения на производственных активах Крупной Промышленной Группы Компаний в Украине.

Основные задачи:

  • Помощь специалистам глобальной поддержки в запуске соответствующего функционала SAP на предприятии:
  • тиражирование настроек и разработок;
  • подготовка протоколов настроек;
  • функциональное и интеграционное тестирование;
  • доработка функциональности по выявленным отклонениям;
  • выполнения функций ключевых пользователей;
  • обучение и поддержка конечных пользователей;
  • создание инструкций конечных пользователей, а также их актуализация при необходимости;
  • поддержка на этапе запуска в эксплуатацию;
  • подготовка/выверка основных данных для заливки и после нее;
  • поддержка продуктивной системы SAP как 1-й и 2-й уровень поддержки, и тесное сотрудничество с глобальной группой сопровождения для эффективного сопровождения и управления изменениями;
  • подготовка спецификаций/заданий на какие-либо изменения и передача их глобальной группе сопровождения;
  • Отслеживание SAP обновлений (в том числе SAP ноты), составление запросов к глобальной группе на их внедрение
  • Участие в различных SAP проектах по внедрению новой функциональности «C4C Hybris»

Требования:

  • Высшее образование, желательно в сфере информационных технологий или экономики; курсы/сертификации SAP будут плюсом
  • Обязателен опыт участия в проекте внедрения SAP в роли консультанта или специалиста по поддержке
  • Базовые знания конфигурации соответствующего функционала:
    • опыт работы с модулями SAP (SD, MM)
    • выполнение настроек функциональности SAP CRM или аналогичных продуктов;
    • сбор, формализация, уточнение требований по автоматизации процессов в CRM и настройка функционала;
    • написание и реализация технических заданий на разработку интерфейсов, отчетов и иных программных объектов;
    • желателен опыт выполнения разработок, расширяющих стандартную функциональность CRM;
    • тестирование, ведение проектной документации;
    • создание печатных форм: PDF forms, smartforms.
  • Базовые навыки программирования и отладки ABAP-программ будут плюсом.
  • Знание интеграции с другими модулями SAP
  • Знание методологии внедрения ASAP\Agile\SAP Activate
  • Желателен опыт работы с Solution Manager
  • Опыт разработки и согласования проектных документов (проектные решения, спецификации, протоколы настроек, инструкции и т.д.)
  • Опыт проведения функционального, интеграционного тестирования
  • Опыт обучения конечных пользователей
  • Уровень английского желательно pre intermediate и выше, придётся работать с англоязычными консультантами
  • Опыт удаленной работы
  • Готовность к командировкам (до 50%)

Личные качества:

  • Ответственность и нацеленность на результат
  • Аналитическое мышление
  • Коммуникативные способности и опыт эффективного взаимодействия с бизнес-заказчиками и пользователями
  • Способность работать в команде, принимать решения, высокая работоспособность и обучаемость.

Ключевые навыки

SAPABAPУправление проектамиОрганизация мероприятийCRMCustomer Support

Контактная информацияКонтактная информация

Kramarenko Yuliya

+380 (67) 7216776, skype ID - j.kramarenko, telegram @j_kramarenko

yuliya.kramarenko@infopulse.com

Вакансия опубликована 6 мая 2019 в Мариуполе

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику